¡Sí, lo hacemos! Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, debido a las restricciones de envío actuales, no podemos realizar entregas en: Bahamas, Yemen, Cuba, Irán, Sudán y Siria.

Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos superiores a 39 USD (excluye regalos promocionales gratuitos).

Tarifa plana estándar: 6 USD para pedidos inferiores a 39 USD.

Envío global rápido: recibe tu pedido en un tiempo récord, estés donde estés.

Tiempo de envío exprés: 3-8 días laborables.

Debido al tránsito internacional, la información de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en actualizarse después de que se genera una etiqueta. Tenga la seguridad de que su paquete está en camino y las actualizaciones aparecerán tan pronto como se escanee en el centro logístico principal.

Si el estado de su seguimiento no se ha actualizado después de 5 días hábiles, contáctenos en hello@bethstarshop.com y con gusto lo investigaremos por usted.

Si su paquete no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros en hello@bethstarshop.com.

Algunos puntos a tener en cuenta antes de ponerse en contacto con nosotros:
●Si el seguimiento indica que su paquete ha llegado a su zona, también puede consultar directamente con su oficina de correos local.
●Por favor, verifique sus datos de envío al finalizar la compra. No podemos hacernos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta proporcionada durante la compra.
●Si detecta un error en su información de envío, ¡háganoslo saber inmediatamente para que podamos actualizarla antes del envío!

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y UnionPay), así como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal. No aceptamos cheques personales, transferencias bancarias ni pago contra reembolso (COD).

Por motivos de seguridad, todos los reembolsos solo se pueden emitir al método de pago original utilizado en la compra.

Si su tarjeta fue comprometida, perdida o vencida, su banco emisor automáticamente dirigirá el reembolso a su nueva tarjeta o cuenta vinculada, incluso si el número de la tarjeta ha cambiado.

Lamentablemente, los códigos promocionales no se pueden combinar con las ofertas de todo el sitio. Te recomendamos aprovechar el descuento más alto para este pedido y guardar tu código promocional para una compra futura.

Por favor, compruebe los siguientes pasos:

Asegúrese de que el código se introdujo o copió correctamente sin espacios adicionales.

Asegúrese de hacer clic en APLICAR al finalizar la compra para que se muestre el total actualizado.

Tenga en cuenta que solo se puede aplicar un código de descuento por pedido, y los códigos promocionales no se pueden combinar con otras ofertas activas del sitio.

Si su código sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros en hello@bethstarshop.com y le ayudaremos con gusto.

Sabemos lo difícil que puede ser elegir artículos personales en línea. ¡No te preocupes! Nuestra política de devolución es de 30 días a partir de la entrega.

Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a: hello@bethstarshop.com con los siguientes datos para que podamos ayudarte lo antes posible:

●Número de pedido
●Nombre del producto
●Una foto clara del/de los artículo(s)

Ofrecemos reembolsos completos o cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra con comprobante de pedido.

Condición del artículo: Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los daños causados por el uso y desgaste regular no califican para un reemplazo o reembolso.

Gastos de envío: Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del comprador. Los gastos de envío iniciales y los cargos adicionales (como el envoltorio para regalo) no son reembolsables.

Artículos defectuosos o incorrectos: Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso), proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y cubriremos todos los gastos de envío de devolución.